Gizlilik Politikası
İşbu Gizlilik Politikası, www.maisonaleora.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Maison Aleora, kullanıcıların gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket eder.
1. Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verileriniz, Maison Aleora tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Web Sitesi: www.maisonaleora.com
Telefon: 0545 151 37 88
Adres: ACIBADEM MAH. ULUSULUK SK. KARAÇAY AP NO: 45 İÇ KAPI NO: 20 KADIKÖY / İSTANBUL
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, iletişim formu doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme ve işlem bilgileri
- İade, değişim ve müşteri hizmetleri talepleri
- IP adresi
- Site kullanım ve çerez verileri
- Kullanıcı hesabı bilgileri
- İletişim kayıtları
Kredi kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları ve ilgili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ürün satış, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
- Kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması
- Site deneyiminin iyileştirilmesi
- Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Muhasebe, finans ve arşiv süreçlerinin yürütülmesi
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi üyelik ve sipariş formları
- İletişim formları
- Telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri iletişim kanalları
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Ödeme altyapıları
- Kargo ve teslimat süreçleri
- Sosyal medya ve dijital reklam kanalları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
- Açık rızanızın bulunması
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- E-ticaret altyapı sağlayıcıları
- Teknik destek ve yazılım hizmet sağlayıcıları
- Hukuki danışmanlar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- İş ortakları ve hizmet alınan üçüncü taraflar
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak aktarılır.
7. Çerezler
www.maisonaleora.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, alışveriş süreçlerini kolaylaştırmak ve ziyaretçi tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla;
- Site kullanım bilgileri
- Oturum bilgileri
- Sepet ve tercih bilgileri
- Ziyaretçi davranışları
- Reklam ve analiz verileri
işlenebilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Maison Aleora, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda güvenli ödeme altyapıları, erişim kontrolleri, veri güvenliği önlemleri ve yetkilendirme süreçleri uygulanır.
10. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuata uygun şekilde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmeniz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
11. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Maison Aleora’ya iletebilirsiniz:
Web Sitesi: www.maisonaleora.com
Telefon: 0545 151 37 88
Adres: ACIBADEM MAH. ULUSULUK SK. KARAÇAY AP NO: 45 İÇ KAPI NO: 20 KADIKÖY / İSTANBUL
Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
12. Gizlilik Politikasında Değişiklik
Maison Aleora, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü zaman güncelleyebilir. Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcılar, web sitesini kullanmaya devam ederek güncel Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılır.
13. Yürürlük
İşbu Gizlilik Politikası, www.maisonaleora.com internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
