Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI/SAĞLAYICI ile internet sitesi, mobil uygulama, sosyal medya, telefon, elektronik posta, mesajlaşma uygulamaları veya sair uzaktan iletişim araçları üzerinden ürün satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Telefon: 0545 151 37 88
Web Sitesi: https://www.maisonaleora.com/
Bundan sonra sözleşmede kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvanı: [Alıcı adı soyadı]
Adres: [Alıcı teslimat/fatura adresi]
Telefon: [Alıcı telefon numarası]
E-posta: [Alıcı e-posta adresi]
T.C. Kimlik No / Vergi No: [Varsa]
Bundan sonra sözleşmede kısaca “ALICI” olarak anılacaktır.
SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi, mobil uygulama, sosyal medya hesabı, telefon, e-posta, mesajlaşma uygulamaları veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı, hazırlanması, teslimi ve satış sonrası değişim koşullarına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi, teslimat koşulları, sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası, iade politikası, değişim süreci, ayıplı ürün halleri ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin hükümleri düzenler.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
ALICI tarafından satın alınan ürüne ilişkin temel bilgiler aşağıdaki gibidir:
Ürün Adı: [Ürün adı]
Adet / Miktar: [Adet]
Birim Fiyat: [Birim fiyat]
KDV Dahil Toplam Satış Bedeli: [Toplam tutar]
Kargo / Teslimat Bedeli: [Kargo bedeli]
Ödeme Şekli: [Kredi kartı / banka kartı / havale / EFT / online ödeme vb.]
Teslimat Adresi: [Teslimat adresi]
Fatura Adresi: [Fatura adresi]
Teslimat Yöntemi: [Kargo / elden teslim vb.]
Tahmini Hazırlık ve Teslimat Süresi: 7-14 gün
Sipariş Tarihi: [Sipariş tarihi]
Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]
Ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş ekranında, ürün açıklamasında, ön bilgilendirme formunda ve/veya sipariş onayında ALICI’ya sunulmuştur.
ALICI, sipariş konusu ürünün niteliği gereği sipariş üzerine, özel hazırlık süreciyle, sınırlı üretim kapsamında, el işçiliği detaylarıyla veya müşteri talebine bağlı olarak hazırlanabileceğini kabul eder.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
4.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat süresini, teslimat bilgilerini, cayma hakkı istisnasını, iade ve değişim koşullarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
4.2. ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması, işbu sözleşmenin hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
4.3. Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanması veya ödeme taahhüdünün alınmasıyla birlikte elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
4.4. ALICI, siparişi onaylamadan önce ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açıkça bilgilendirildiğini kabul eder.
4.5. ALICI, sipariş konusu ürünün özel hazırlık sürecine alınabileceğini, bu nedenle teslimat süresinin ortalama 7-14 gün olduğunu ve ürün niteliği gereği iade kabul edilmediğini bildiğini kabul eder.
5. ÖDEME KOŞULLARI
5.1. ALICI, satın aldığı ürünün toplam bedelini, sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul eder.
5.2. Kredi kartı, banka kartı veya online ödeme sistemleriyle yapılan ödemelerde, ödeme altyapısı ilgili banka, ödeme kuruluşu veya sanal POS sağlayıcısı tarafından yürütülür. SATICI, ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan teknik hata, gecikme veya işlem reddinden sorumlu tutulamaz.
5.3. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödeme SATICI hesabına geçtikten sonra işleme alınır. Belirlenen süre içinde ödeme yapılmayan siparişler iptal edilebilir.
5.4. ALICI’nın ödeme işlemlerinde kullandığı kartın veya ödeme aracının yetkisiz ya da hukuka aykırı kullanılması halinde SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.
5.5. Banka, ödeme kuruluşu veya ilgili finansal kurum tarafından ödemenin SATICI’ya yapılmaması halinde ALICI, ürün teslim edilmiş olsa dahi ürün bedelinden sorumlu olmaya devam eder.
6. TESLİMAT KOŞULLARI
6.1. Fiziksel ürünlerde teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır.
6.2. Sipariş konusu ürünlerin hazırlık ve teslimat süresi ortalama 7-14 gün arasındadır. Bu süre; ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, üretim sürecine, el işçiliği detaylarına, özel hazırlık aşamalarına ve kargo firmasının çalışma düzenine göre değişiklik gösterebilir.
6.3. Hazır stokta bulunan ürünler en kısa sürede kargoya teslim edilir. Sipariş üzerine hazırlanan, özel üretim süreci gerektiren, el işçiliği detayları bulunan veya sınırlı üretim kapsamında hazırlanan ürünlerde teslimat süresi ürün özelinde farklılık gösterebilir.
6.4. SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen koşullara uygun şekilde hazırlayarak ALICI’ya teslim etmekle yükümlüdür.
6.5. Teslimatın yapılabilmesi için ALICI’nın verdiği adres, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, ek masraf veya teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.
6.6. ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, ürünü teslim almaması veya kargo firmasından kaynaklanmayan nedenlerle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde doğabilecek ek kargo ve yeniden gönderim masrafları ALICI’ya ait olabilir.
6.7. Ürün kargoya teslim edildiğinde, sipariş sırasında paylaşılmış olan iletişim bilgileri üzerinden kargo takip bilgileri ALICI’ya iletilebilir.
7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
7.1. ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.
7.2. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya herhangi bir hasar fark edilmesi halinde ALICI’nın ürünü teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.
7.3. Hasarlı paketlerin tutanak tutulmadan teslim alınması durumunda, ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünün tespiti zorlaşabilir.
7.4. ALICI’nın hasarlı paketi tutanak düzenletmeden teslim alması halinde, ürünün teslim anındaki hasar durumuna ilişkin ispat güçleşebilir.
8. FATURA VE BELGELENDİRME
8.1. SATICI, siparişe ilişkin faturayı ALICI’nın bildirdiği fatura bilgileri doğrultusunda düzenler.
8.2. Fatura, fiziki olarak ürünle birlikte gönderilebileceği gibi elektronik fatura/e-arşiv fatura olarak ALICI’nın e-posta adresine de gönderilebilir.
8.3. ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik fatura bilgisi verilmesinden doğacak sorumluluk ALICI’ya aittir.
9. SİPARİŞ ÜZERİNE HAZIRLANAN ÜRÜNLER
9.1. SATICI’nın satışa sunduğu ürünler; ürün niteliğine göre sipariş üzerine, özel hazırlık süreciyle, sınırlı üretim kapsamında, el işçiliği detaylarıyla veya müşteri talebine bağlı olarak hazırlanabilir.
9.2. Sipariş üzerine hazırlanan, özel üretim kapsamında değerlendirilen, el işçiliği detayları bulunan, müşteri talebine göre hazırlanan veya ürün niteliği gereği tekrar satışa uygunluğu değişebilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
9.3. ALICI, siparişi onayladığında ürünün özel hazırlık sürecine alınabileceğini, ürün için emek, zaman, malzeme ve üretim planlaması yapıldığını; bu nedenle cayma hakkı kapsamında iade alınmadığını kabul eder.
9.4. Bu ürünlerde yalnızca değişim talebi değerlendirilebilir. Değişim süreci; ürünün durumuna, stok uygunluğuna, üretim uygunluğuna, beden/model uygunluğuna ve ürünün tekrar satışa elverişli olup olmadığına göre SATICI tarafından incelenerek sonuçlandırılır.
10. CAYMA HAKKI VE İSTİSNA
10.1. Mesafeli sözleşmelerde tüketiciler genel kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
10.2. Ancak mevzuat uyarınca ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
10.3. İşbu sözleşmeye konu ürünler; özel hazırlık sürecinden geçebilen, sipariş üzerine hazırlanabilen, el işçiliği detayları içerebilen, sınırlı üretim kapsamında sunulabilen veya müşteri talebine göre hazırlanabilen ürünler niteliğinde olduğundan, bu ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.
10.4. ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün iade kapsamı dışında olduğunu, yalnızca uygun görülen durumlarda değişim yapılabileceğini ve teslimat süresinin ortalama 7-14 gün olduğunu okuyup anladığını kabul eder.
10.5. Yanlış ürün gönderimi, eksik ürün teslimi veya üretim kaynaklı kusur gibi durumlar bu kapsamın dışındadır. Bu tür durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli inceleme yapılır ve uygun çözüm süreci başlatılır.
11. İADE POLİTİKASI
11.1. Sipariş üzerine hazırlanan, özel üretim sürecinden geçen, el işçiliği detayları bulunan, müşteri talebine göre hazırlanan veya ürün niteliği gereği tekrar satışa uygunluğu değişebilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
11.2. Ürünler özel hazırlık sürecinden geçtiği, siparişe bağlı olarak hazırlandığı veya ürün niteliği gereği tekrar satışa uygunluğu değişebildiği için cayma hakkı kapsamında iade alınmamaktadır.
11.3. ALICI’nın beden, renk, model, kullanım amacı, kişisel beğeni, fikir değişikliği veya sipariş sonrası vazgeçme gibi nedenlerle iade talebi kabul edilmez.
11.4. Yanlış ürün gönderimi, eksik ürün teslimi veya üretim kaynaklı kusur gibi durumlarda ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmelidir. Bu tür durumlarda ürün görselleri, sipariş bilgileri ve teslimat detayları incelenerek değişim, onarım veya mevzuata uygun başka bir çözüm değerlendirilebilir.
11.5. SATICI’nın ürünü teslim edememesi, siparişin üretim veya tedarik sebebiyle imkânsız hale gelmesi ya da kanunen bedel iadesi gerektiren bir durum oluşması halinde, tahsil edilen bedel ilgili mevzuat çerçevesinde ALICI’ya iade edilir.
12. DEĞİŞİM KOŞULLARI
12.1. İade kabul edilmemekle birlikte, uygun görülen durumlarda değişim talebi değerlendirilebilir.
12.2. Değişim talebinde bulunulacak ürünün aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:
Kullanılmamış olması,
Zarar görmemiş olması,
Lekelenmemiş olması,
Yıpranmamış olması,
Tadilat görmemiş olması,
Etiketlerinin koparılmamış olması,
Orijinal formunu kaybetmemiş olması,
Varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi,
Orijinal ambalajı veya ürünü koruyacak uygun bir paketleme ile gönderilmesi.
12.3. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci başlatılır. Yapılan inceleme sonucunda değişim koşullarına uygun bulunan ürünler için değişim süreci başlatılır.
12.4. Değişim talepleri; ürünün stok durumuna, üretim uygunluğuna, beden/model uygunluğuna ve ürünün tekrar satışa uygun olup olmadığına göre değerlendirilir.
12.5. Değişim talebinin kabul edilmesi, her durumda aynı ürünün veya aynı bedenin temin edilebileceği anlamına gelmez. Stok veya üretim uygunluğuna göre ALICI’ya alternatif seçenekler sunulabilir.
13. DEĞİŞİM KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda değişim talebi kabul edilmeyebilir:
Kullanılmış ürünler,
Lekelenmiş ürünler,
Yıpranmış veya zarar görmüş ürünler,
Etiketi çıkarılmış ürünler,
Üzerinde tadilat, değişiklik veya kişiselleştirme yapılmış ürünler,
Orijinal formunu kaybetmiş ürünler,
Parfüm, deodorant, makyaj, ter, leke veya koku oluşmuş ürünler,
Hijyen veya kullanım durumu açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
Eksik aksesuar veya eksik parça ile gönderilen ürünler,
Korunaklı şekilde paketlenmeden gönderildiği için hasar gören ürünler,
SATICI’dan onay alınmadan gönderilen ürünler.
Özellikle özel tasarım, abiye, couture, el işçiliği detaylı ve sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde değişim uygunluğu ürünün niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.
14. YANLIŞ, EKSİK VEYA KUSURLU ÜRÜN GÖNDERİMİ
14.1. ALICI’nın siparişinden farklı, eksik veya üretim kaynaklı kusurlu bir ürün teslim alması halinde, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.
14.2. Bu tür durumlarda ALICI’dan ürün görselleri, sipariş bilgileri, teslimat detayları ve gerekli görülmesi halinde ek bilgi/belge talep edilebilir.
14.3. Yapılan inceleme sonucunda yanlış ürün, eksik ürün veya üretim kaynaklı kusur tespit edilirse değişim, onarım veya mevzuata uygun başka bir çözüm süreci başlatılır.
14.4. Kullanım kaynaklı deformasyonlar, yanlış yıkama veya temizleme işlemleri, dış etkenlere bağlı hasarlar, ürünün teslim sonrası zarar görmesi, tadilat yapılması veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmez.
14.5. Ayıplı ürün hallerinde ALICI’nın ilgili mevzuattan doğan yasal hakları saklıdır.
15. KARGO ÜCRETİ VE DEĞİŞİM GÖNDERİMİ
15.1. Değişim gönderimlerinde kargo süreci, değişim talebinin SATICI tarafından onaylanmasının ardından ALICI’ya iletilecek yönlendirmelere göre yapılmalıdır.
15.2. SATICI’nın yönlendirmesi ve onayı alınmadan yapılan gönderiler kabul edilmeyebilir.
15.3. Anlaşmalı kargo firması dışında yapılan gönderimlerde oluşabilecek ek ücretler ALICI’ya ait olabilir.
15.4. Karşı ödemeli veya onaysız gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.
15.5. Ürünün değişim sürecinde hasar görmemesi için korunaklı şekilde paketlenmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.
15.6. Yanlış ürün, eksik ürün veya üretim kaynaklı kusur tespit edilen durumlarda kargo süreci ayrıca değerlendirilir.
16. DEĞİŞİM TALEBİ NASIL OLUŞTURULUR?
16.1. Değişim talebi oluşturmak için ALICI’nın sipariş numarası, ad-soyad bilgileri, iletişim bilgileri ve değişim sebebiyle birlikte SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.
16.2. Değişim talebi SATICI tarafından değerlendirildikten sonra, uygun görülmesi halinde değişim süreci ve kargo yönlendirmesi ALICI’ya iletilir.
16.3. SATICI’dan onay alınmadan gönderilen ürünlerde süreç uzayabilir veya gönderi kabul edilmeyebilir.
16.4. Değişim süreci, ürün SATICI’ya ulaştıktan ve kalite kontrol incelemesi tamamlandıktan sonra sonuçlandırılır.
17. ALICI’NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
17.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, toplam satış bedelini, ödeme şeklini, teslimat süresini, teslimat koşullarını, iade ve değişim politikasını okuyup anladığını kabul eder.
17.2. ALICI, sipariş sırasında verdiği kimlik, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
17.3. ALICI, ürün tesliminde kargo paketini kontrol etmekle, varsa hasar veya eksiklikleri teslim anında bildirmekle yükümlüdür.
17.4. ALICI, sipariş konusu ürünün özel hazırlık sürecine alınabileceğini, teslimat süresinin ortalama 7-14 gün olduğunu ve ürün niteliği gereği iade kabul edilmediğini kabul eder.
17.5. ALICI, değişim talebinde bulunacağı durumlarda ürünü kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, orijinal formunu kaybetmemiş ve tekrar satışa uygun şekilde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür.
18. SATICI’NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
18.1. SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.
18.2. SATICI, ürünün temel bilgilerini, toplam fiyatını, teslimat süresini, teslimat koşullarını, cayma hakkı istisnasını, iade kabul edilmediğini ve değişim koşullarını ALICI’ya açık ve anlaşılır şekilde sunmakla yükümlüdür.
18.3. SATICI, stokta bulunmayan, üretimi mümkün olmayan, tedarik edilemeyen veya mücbir sebep nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerde ALICI’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade eder.
18.4. SATICI, kendisinden kaynaklanmayan ödeme altyapısı, banka, kargo, internet servis sağlayıcısı, sistem arızası, üçüncü kişi hizmetleri veya mücbir sebep hallerinden doğan aksaklıklardan sorumlu değildir.
18.5. Ayıplı ürün hallerinde SATICI’nın ilgili mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır.
19. KAMPANYA, İNDİRİM VE PROMOSYONLAR
19.1. SATICI, belirli dönemlerde kampanya, indirim, kupon veya promosyon düzenleyebilir.
19.2. Kampanyalar; belirtilen süre, stok, kategori, ürün veya kullanım koşulları ile sınırlıdır.
19.3. SATICI, kampanya koşullarını önceden duyurmak kaydıyla değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
19.4. Kampanyalı, indirimli veya promosyonlu ürünlerde de işbu sözleşmede belirtilen iade ve değişim koşulları geçerlidir.
20. MÜCBİR SEBEPLER
20.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini kısmen veya tamamen engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır.
20.2. Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, resmi makam kararları, ulaşım ve kargo aksaklıkları, internet veya altyapı kesintileri, enerji kesintileri, siber saldırılar, tedarik zinciri sorunları ve benzeri haller mücbir sebep kapsamında değerlendirilir.
20.3. Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınabilir. Mücbir sebebin uzun süre devam etmesi halinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.
21. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
21.1. SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
21.2. ALICI’nın adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi, ödeme ve sipariş bilgileri; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimatın yapılması, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
21.3. Kişisel veriler; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumları ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
21.4. ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirmeye SATICI’nın gizlilik politikası ve aydınlatma metni üzerinden ulaşabilir.
22. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
22.1. ALICI, açık rıza vermesi halinde SATICI tarafından kampanya, duyuru, indirim, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul edebilir.
22.2. ALICI, ticari elektronik ileti onayını her zaman geri çekebilir.
22.3. Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, üyelik ve zorunlu bilgilendirme mesajları ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmeyebilir.
23. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
23.1. SATICI’ya ait internet sitesi, marka, logo, tasarım, görsel, metin, ürün açıklaması ve diğer tüm materyaller üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
23.2. ALICI, SATICI’ya ait içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilere aktaramaz.
23.3. Ürün görselleri, ürün açıklamaları, marka dili ve tasarım unsurları SATICI’nın yazılı izni olmadan kullanılamaz.
24. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
24.1. SATICI, ürünü siparişte belirtilen koşullara uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
24.2. SATICI, ALICI’nın ürünü kullanım amacına, kişisel beklentisine veya üçüncü kişilerle olan ilişkilerine uygun olmamasından sorumlu değildir.
24.3. SATICI’nın sorumluluğu, ilgili mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, sözleşme konusu ürün bedeli ile sınırlıdır.
24.4. SATICI, üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarından, kargo firmalarından, ödeme kuruluşlarından, internet altyapısından veya ALICI’nın kendi cihaz/bağlantı sorunlarından kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
25. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE ERİŞİM
25.1. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup ALICI tarafından elektronik ortamda görüntülenebilir, kaydedilebilir ve yazdırılabilir.
25.2. SATICI, sözleşme, sipariş ve işlem kayıtlarını ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklayabilir.
25.3. ALICI, siparişine ilişkin bilgilere kullanıcı hesabı, e-posta veya SATICI ile iletişime geçerek ulaşabilir.
26. DELİL SÖZLEŞMESİ
26.1. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; SATICI’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, e-posta yazışmaları, mesajlaşma kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo teslim kayıtları ve fatura kayıtları delil olarak kabul edilebilir.
26.2. Bu madde, tüketici mevzuatının emredici hükümlerini ve ALICI’nın yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
27. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
27.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
27.2. Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
27.3. Tüketici sıfatı taşımayan ticari alıcılara ilişkin uyuşmazlıklarda genel mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
28. YÜRÜRLÜK
28.1. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer.
28.2. ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
28.3. İşbu sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup ayrıca ıslak imza gerektirmez.
28.4. ALICI, sipariş konusu ürünün özel hazırlık sürecinden geçebileceğini, teslimat süresinin ortalama 7-14 gün olduğunu, bu ürünlerde iade kabul edilmediğini ve yalnızca uygun görülen durumlarda değişim talebinin değerlendirilebileceğini kabul eder.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU İÇİN KISA EK METİN
ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, ortalama 7-14 gün hazırlık ve teslimat süresi, cayma hakkı istisnası, iade kabul edilmediği, yalnızca uygun görülen durumlarda değişim talebinin değerlendirilebileceği, satıcı bilgileri ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini; işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini; siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ÜRÜN SAYFASI / SEPET ONAY ALANI İÇİN KISA METİN
Bu ürün sipariş üzerine ve/veya özel hazırlık süreciyle hazırlanabilir. Ortalama hazırlık ve teslimat süresi 7-14 gün arasındadır. Sipariş üzerine hazırlanan, özel üretim kapsamında değerlendirilen, el işçiliği detayları bulunan veya müşteri talebine göre hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Yalnızca kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun ürünlerde değişim talebi değerlendirilebilir.
CHECKBOX ONAY METNİ
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, kabul ediyorum. Sipariş konusu ürünün özel hazırlık sürecinden geçebileceğini, teslimat süresinin ortalama 7-14 gün olduğunu, bu ürünlerde iade kabul edilmediğini ve yalnızca uygun görülen durumlarda değişim talebinin değerlendirilebileceğini kabul ediyorum.
